그로스 해킹(Growth Hacking)

1. 평점: 4.3/5

2. 키워드: 구체적, 실용적, 스타트업

 

3. 한 줄 요약: 스스로 커지는 마케팅 방식

 

4. 리뷰:

 
오늘도 마케팅에 대한 글을 포스팅해보려고 합니다!
제가 마케팅 쪽에 취업을 하려고도 하고 읽다 보니 흥미가 생겨서 계속 찾아서 읽게 되는 것 같습니다. 

 

그로스해킹

그로스 해킹, 아마 들어보신 적 없으실 겁니다. 저도 사실 한 번도 들어본 적이 없습니다. '해킹 기법, 그런 건가?' 이 정도로 밖에 생각하지 못했습니다. 
 
제가 생각하는 그로스 해킹의 정의는 성장(growth)을 위해 기술적인 방식으로 접근하는 새로운 마케팅 기법입니다. 우리가 생각하는 마케팅은 '연예인이 나오는 광고', '신문 앞면을 꽉 채운 광고' 등이 대부분일 것입니다. 하지만 마케팅이라는 것이 그렇게 단순한 광고, 홍보로 끝나는 것 같지 않습니다. 고객을 확보하는 모든 활동들이 다 마케팅이라고 할 수 있는 것 같습니다. 제품을 만드는 과정부터가 마케팅인 것 같습니다. 
 
그로스 해킹은 이메일, 클릭 당 지불 광고, 블로그등의 도구를 이용한 기술적인 형태의 마케팅입니다. 한마디로 제품 자체가 스스로 마케팅할 수 있는 도구가 되는 것입니다. 
 
'외과용 메스와 같이 정밀하면서도 목표가 명확한 도구를 구체적으로 지정한 이용자에게 들이대는 것이 바로 그로스 해커다.'
 

그로스 해킹의 4가지 단계

1. 사람들이 원하는 제품을 만들고 피드백을 통해 계속 개선하고 
2. 우리의 제품을 원하는 잠재고객들을 어디 있는지 찾아서
3. 그들이 우리 제품을 더 많이 홍보하고 퍼트릴 수 있게 해서
4. 새로운 고객이 아닌 우리 제품에 관심 있는 사람들을 위해 끊임없이 서비스를 개선하는 것이다. 
 

제가 이 책을 보면서도 느낀 것이 마케팅의 출발은 바로 '누구한테 할 것인가'가 첫 번째인 거 같습니다.
 
2024.03.14 - [책 리뷰/마케팅] - 마케팅이다(This is Marketing)

마케팅이다(This is Marketing)

 
그로스 해킹의 핵심은 제품 자체를 어떻게 만들 것인가 인 것 같습니다. 제품 자체가 가치 있어야 잠재고객들이 더 많이 퍼트리고 싶어 하고 더 많이 관심을 가지게 되는 것 같습니다. 

에어비앤비, 인스타그램

에이비앤비: 상상가능한 모든 숙박시설을 예약할 수 있는 에어비앤비의 시작은 아침 식사를 제공하는 작은 규모의 숙박 시설이었습니다. 하지만 고객들의 피드백을 통해 계속해서 성장하였고 100억 달러의 가치를 인정받은 세계적인 기업으로 성장하였습니다.

 
인스타그램: 인스타그램은 위치기반 소셜네트워크에서 출발했지만 고객들이 사진과 필터에 열광한다는 것을 발견하고 필터로 꾸민 사진을 올리는 모바일 앱으로 전환해 페이스북에 10억 달러의 가치를 인정받아 팔렸습니다.

 
두 기업 모두 처음 시장이 원하는 상품을 만들고 피드백을 통해 끊임없이 수정해 사람들이 알아서, 스스로 퍼트리게 만들게 하는 제품 그 자체에 노력을 들여 그로스 해킹을 이뤘습니다. 
 

5. 추천 멘트: 마케팅에 대해서 관심을 가지고 계시다면 이 책을 통해서 자신만의 마케팅 정의를 내려보셨으면 좋겠습니다. 기술적인 부분만이 그로스 해킹이라고 볼 수 있지만 결국 전통적인 홍보나 광고에서 벗어나 더 크고 의미 있는 마케팅을 정의하게 해주는 단어이자 책인 것 같습니다. 

'어떤 것이 마케팅이고 어떤 것이 마케팅이 아니라는 식의 오래된 고정관념에서 벗어나기만 하면 모든 것들이 저렴해지고 쉬워지며, 확장하기가 훨씬 수월해진다.'

6. 보여주기식 멘트:

너부터 출발하지 말고, 소비자부터 출발해 봐. 그럼 답이 나올 거야.